Wir lassen Sie nicht im Stich!

Am 15. März wurde auch bei uns in Saalbach-Hinterglemm die Wintersaison frühzeitig beendet. Mittlerweile herrscht gähnende Leere auf den Pisten – trotz traumhaften Wetters und obwohl es sogar wieder etwas Neuschnee gab. Natürlich denkt der ein oder andere nun wehmütig an den abgesagten Skiurlaub, der aufgrund dieser schwierigen Situation verständlicher Weise nicht mehr stattfinden kann.

Eines wird aber auch deutlich: Urlaub hat jetzt nicht Priorität. Das Wichtigste ist unser aller Gesundheit. Deshalb begrüßen wir im Hotel Barbarahof die behördlichen Vorgaben zur Schließung der Betriebe. Obwohl uns die aktuellen Nachrichten Sorgen bereiten, blicken wir dennoch mutig und zuversichtlich in die Zukunft. Gemeinsam schaffen wir das!

Auch wenn die Urlaubsplanung momentan nur eine nebensächliche Rolle spielt: Uns ist bewusst, dass sich viele Gäste nun fragen, wie es mit dem bereits gebuchten Urlaub weitergeht. Wir, Katrin und Roland, möchten Ihnen deshalb ein kurzes Update zur aktuellen Buchungssituation geben.

Sie haben einen März-Urlaub im Hotel Barbarahof gebucht: Was passiert jetzt?

Alle Buchungen ab 15. März 2020 wurden storniert, die bisher geleisteten Anzahlungen selbstverständlich zurücküberwiesen. Falls dies bei Ihnen noch nicht der Fall war, dann melden Sie sich bitte bei uns!

Sie haben Ihren Sommerurlaub bei uns gebucht – und nun?

Wir möchten Sie bitten und würden empfehlen, mit der Stornierung Ihrer Buchung noch abzuwarten. Zurzeit wissen wir noch nicht, wie lange die momentane Situation anhalten wird. Also bitte überstürzen Sie nichts!

Änderung der Stornofrist: Um uns allen mehr Zeit zu geben, bestmöglich auf die Entwicklungen zu reagieren, haben wir unsere Stornobedingungen gelockert. Sämtliche Direkt-Buchungen für den Sommer können bis 21 Tage vor der geplanten Anreise kostenfrei verschoben oder storniert werden.

Übrigens: Unsere vergünstigten Frühbucherpreise für den Sommer bleiben auch weiterhin gültig – wir haben nun sogar die Frist bis 15. Juni 2020 verlängert. Selbstverständlich gelten auch in diesem Fall die neuen Stornobedingungen. Sollten Sie Ihren Urlaub jetzt buchen, können Sie ihn gegebenenfalls bis 21 Tage vor dem Anreisetermin kostenfrei verschieben oder stornieren.

Wie erfahre ich, ob mein Urlaub stattfinden kann oder nicht?

Ursprünglich hatten wir geplant, unser Hotel mit Ende Mai wieder für die Sommersaison zu öffnen. Ob das tatsächlich der Fall sein wird, können wir im Moment aber noch nicht sagen. Hoffen wir das Beste …

Wir halten Sie auf dem Laufenden! Aktuelle Informationen finden Sie wie gewohnt auf unserer Website, im Newsletter sowie auf Facebook und Instagram. Zudem informieren wir betroffene Gäste früh genug per E-Mail, falls wir das Hotel erst zu einem späteren Zeitpunkt wieder öffnen können. Keine Sorge, wir geben Ihnen rechtzeitig Bescheid!

Eine kleine Bitte …

Gesundheit hat oberste Priorität. Deshalb arbeitet nun auch unser Rezeptionsteam von zu Hause aus. Sollte es zu ungewohnt langen Wartezeiten kommen, haben Sie bitte Verständnis und etwas Geduld. Wir tun unser Bestes, um Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Was uns sonst noch am Herzen liegt

Die aktuelle Lage bringt große Herausforderungen für uns alle – egal, in welcher Branche. Dennoch versuchen wir, das Beste aus der Situation zu machen. Die gesamte Familie Steger ist wohlauf, und wir genießen momentan die gemeinsame Zeit mit unseren Liebsten.

Es gilt wohl für jeden von uns: Nutzen wir die Zeit, die wir jetzt haben! Für die Familie, für Dinge für die wir sonst „nie Zeit finden“, um Neues zu lernen und um uns auf all das zu fokussieren, was wirklich wichtig ist im Leben …

Nach jeder Krise geht es irgendwann auch wieder bergauf. Die „Zeit danach“ wird dafür hoffentlich umso schöner sein.
Nur das Beste,
Herzlichst
Eure Familie Steger
Roland & Katrin mit Felix, Rudi & Elfriede

5 Dinge, auf die wir uns jetzt schon freuen:

• gemeinsam bei einem Glaserl Wein sich über Erlebtes austauschen,
• grillen im Garten mit all unseren Gästen,
• gemeinsames Wandern und Radeln in den Bergen,
• mit allen wieder viel und herzlich lachen,
• und das Leben ohne Einschränkungen genießen!